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2月3日 経営者・幹部・店長・教育担当者向けセミナーアンケート抜粋

2020年2月3日 経営者・幹部・店長・教育者向けセミナー開催致しました。

相手の成長をサポートできる話の聴き方・質問の方法の技術と共に

事例を基に、サロンで起こるケースについて、事例検討会を行いました。

 

【アンケート抜粋】

◆本日のセミナーについてご感想をご記入下さい。

・行ってきた事に対して、1つのサジ加減ができました。
質問を質問で返す!すぐに実践していきます。

・言葉1つで相手に感じさせるモノが違う事。「なぜ」の使い方。
誉め方・謝る事を自分のモノにし、行動していきたいです。

・明日からその場で誉めようと思いました。
「なんでできなかった」もよく言ってしまうので、何がわからなかったのか,など変えて、基本は「あなたを見ています」の姿勢だな、と思いました。

・再度、改めて思いました。謝る。
心に残ったのは、質問を質問で返す。

・謝る。あきらめない。心に留めて、強い気持ちで頑張ろうと思います。

・誉めるを意識してばかりで、謝ることがありませんでした。
まず、相手を思い謝ることを心掛けます。

・謝る、質問で返す。なぜ→なには、なるほどと納得できた。